CARTA DE DERECHOS CIUDADANOS

Usuarios y Usuarias Superintendencia de Electricidad y Combustibles :

Para la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, el rol fiscalizador y los derechos de los usuarios y usuarias de los servicios energéticos y de los productos que los utilizan, ha cobrado una importancia central.

Nuestras definiciones estratégicas y el desarrollo de nuestras políticas reconocen la importancia que tienen las personas como usuarios de los servicios energéticos; y el rol que juega nuestro Servicio para hacer frente a las asimetrías de información entre los actores del mercado, promoviendo el respeto a los derechos de las personas como clientes y usuarios, con importantes niveles de calidad y seguridad en la prestación de los servicios.