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Proceso Indicadores de Control de la Industria Eléctrica

Descripción:

Uno de los aspectos que se ha considerado, es la necesidad de nuevos procesos de información que den cuenta del comportamiento de la industria en distintos aspectos. En este sentido, los primeros procesos que han sido abordados en esta reforma son los relativos a facturación, reclamos, interrupciones y compensaciones. Esta reforma realizada a las metodologías de fiscalización, de los procesos mencionados, se basa en la identificación de los puntos críticos de los procesos que son necesarios controlar, para lo cual se han definido indicadores de control que permiten monitorear el estado de los procesos y de esta manera mitigar el impacto en los usuarios.

En esta oportunidad, esta Superintendencia ha modificado el Proceso Indicadores de Control_Industria Eléctrica, con el objeto de compatibilizarlo con los restantes procesos de información actualmente vigentes.

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Resolución Exenta N°13788

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