Atención Ciudadana

Usted es cliente de empresas de energía y les cancela a ellas por recibir sus servicios, por lo tanto, es su derecho exigir un servicio de calidad en:

• Accesibilidad
• Cobertura
• Oportunidad
• Disponibilidad
• Eficiencia
• Seguridad
• Atención

En caso que estas condiciones no se cumplan, usted tiene el derecho de reclamar o exigir que se respeten las obligaciones legales que estas empresas tienen en cuanto al servicio que entregan. Ese derecho lo debe ejercer directamente con la compañía proveedora y, en último caso, con la SEC.