Derechos Ciudadanos en la SEC

En la Superintendencia de electricidad y combustibles usted tiene derecho a:

• Conocer y obtener información de los servicios que presta nuestra institución y cada una de sus reparticiones de manera clara, correcta y oportuna.
• Ser atendido gratuitamente, en forma objetiva e imparcial, respetando el principio de probidad y de transparencia de los actos públicos.
• Conocer la identidad del funcionario que lo atiende y de las autoridades y personal del Servicio, bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos vinculados a su solicitud.
• No ser discriminado arbitrariamente, esto es, a causa de sexo, edad, raza, condición social, religiosa, ideológica o afiliación sindical.
• Recibir una atención adecuada y contar con las facilidades que sean necesarias y técnicamente posibles, en caso de tener alguna discapacidad u otra limitante.
• Exigir que sus datos personales, registrados en cualquier sistema que la Superintendencia disponga y utilice actualmente o implemente en el futuro, no sean utilizados indebidamente, ni para fines distintos a los que han sido destinados o autorizados expresamente.
• Acceder a toda la información pública del servicio a través del banner “Gobierno Transparente” de nuestro sitio web institucional www.sec.cl ; y a solicitar cualquier otra información de carácter público de acuerdo a lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a la Información. Acceder a todos los servicios ofrecidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles a nivel central, en sus Direcciones Regionales, y a través de su sitio web (www.sec.cl), dirección en la que, junto a las diversas aplicaciones puestas a su disposición, podrá encontrar información detallada y actualizada de direcciones y teléfonos de nuestras oficinas regionales.