- Dirección Regional Aysén de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, inició indagaciones para establecer eventuales responsabilidades de las empresas involucradas en masivo corte de suministro que afectó ayer, principalmente, a la ciudad de Coyhaique.
La Dirección Regional Aysén de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, inició una investigación para esclarecer las causas de un masivo corte de suministro eléctrico que afectó, anoche a la comuna de Coyhaique, perjudicando a un 60%, aproximadamente, de la población regional.
El corte se produjo a contar de las 20:03 horas de anoche y se extendió por más de dos horas, recuperándose los servicios, en su totalidad, pasadas las 22.00 horas de la misma jornada. En cuanto al origen de la falla, se indicó que se produjo en el doble circuito Tehuelche Divisadero, perteneciente a la empresa EDELAYSÉN, que, debemos recordar, es un sistema eléctrico aislado, es decir, no está conectado al sistema nacional y tiene su propio esquema de generación, transmisión y distribución de energía en la zona.
Desde los primeros momentos del corte, personal de SEC Aysén estuvo monitoreando las labores de recuperación del servicio, tal como lo explicó su Director Regional, Hugo Ardiles. “Apenas tomamos conocimiento del hecho, nos abocamos a verificar los trabajos de recuperación, pues lo más relevante era que los vecinos pudieran acceder al suministro lo más rápido posible. En forma paralela, fuimos pidiendo los antecedentes a la empresa EDELAYSEN, para iniciar la respectiva investigación administrativa”.
LA IMPORTANCIA DE DENUNCIAR
El Director Regional confirmó que el corte afectó a un total de 20.364 hogares, lo que representa casi un 60% de la población de toda la región. “Efectivamente, fue un corte de suministro, concentrado en su mayoría en la ciudad de Coyhaique. En este sentido, es fundamental que la ciudadanía pueda colaborar denunciando cuando estén sin suministro, ya que, contrario a lo que se piensa, muchas veces la empresa no sabe qué clientes permanecen sin energía luego de un corte masivo de luz”.
Esta denuncia debe ser realizada en la misma empresa, o también a través de www.sec.cl, página a la que se puede acceder desde cualquier celular con internet, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Y así el reclamo queda ingresado, lo que permite que la SEC fiscalice los tiempos de respuesta de las empresas del sector eléctrico.
Finalmente, desde la SEC hicieron un llamado a seguir las cuentas oficiales de la SEC en Redes Sociales: Instagram (@sec_chile), LinkedIn (Superintendencia de Electricidad y Combustibles – SEC), X (@SEC_cl) y Superintendencia SEC (Facebook), donde la ciudadanía podrá acceder a información útil y consejos de seguridad para el uso de los energéticos.