La implementación de este acuerdo le permitirá al organismo fiscalizador, recibir de forma directa en el municipio los reclamos, dudas o consultas de la comunidad, vinculadas al uso de los energéticos y el servicio que reciben. En la región, ya son ocho las comunas que cuentan con convenios vigentes.
Con la participación de vecinos y representantes de la sociedad civil, el Director Regional de SEC Bio Bío, Manuel Cartagena, y el alcalde de Mulchén, Jorge Rivas, suscribieron un acuerdo que le permitirá a la comunidad ingresar, directamente en el municipio, reclamos, dudas o consultas en el marco del uso de los energéticos, sin la necesidad de movilizarse hasta las dependencias del organismo fiscalizador.
Este convenio, el octavo a nivel regional, implica la capacitación, por parte de la SEC, de funcionarios municipales, en temas energéticos, para que puedan recoger en la municipalidad, o en salidas a terreno, las inquietudes de los vecinos y derivarlos en línea a la SEC, para que el organismo fiscalizador investigue y de una respuesta oportuna a los ciudadanos y ciudadanas.
Gracias a la firma de este acuerdo, los habitantes de Mulchén se suman a Santa Juana, Alto Biobío, los Ángeles, Los Álamos, Quilaco, Quilleco y Tucapel, comunas donde este convenio ya se encuentra vigente.
Manuel Cartagena, Director Regional de SEC Bio Bío, sostuvo que “sabemos que muchos vecinos y vecinas, por su ubicación geográfica, no cuentan con un acceso fluido a nuestras dependencias, por lo que hemos decidido nosotros buscar la forma de llegar a ellos y estar atentos a sus requerimientos”.
“Los ciudadanos, ya sea en los centros urbanos, como en las zonas más alejadas, deben contar con energéticos seguros y de calidad, y cuando ello no ocurre, tienen el derecho a denunciarlo nuestra institución, lo que permitirá realizar la investigación correspondiente”, complementó la autoridad.
Tras la firma del acuerdo, personal del organismo fiscalizador realizó una exposición donde se detalló el rol de la SEC, sus ámbitos de competencia y se respondieron dudas relacionadas al uso de los energéticos.
En materia de fiscalización, SEC Bio Bío señaló que se inspeccionó en los sectores Palermo Bajo y El Maitenal, el grado de avance de los Planes de Acción de Invierno presentados por la empresa eléctrica Frontel. En el caso de las labores de poda y despeje de líneas eléctricas, se iniciaron procesos administrativos al constatarse que estos trabajos no cumplieron con los estándares establecidos en la normativa vigente.
Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.