- El Director Regional (s) de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles dio una charla a la comunidad sobre los beneficios de este convenio, que les permitirá recurrir directamente a la municipalidad para presentar sus reclamos o consultas relacionadas con la electricidad y los combustibles, tales como cortes de luz o problemas de cobro o facturación, los que serán derivados a la SEC para su resolución.
Personal de la Dirección Regional Coquimbo de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, se dirigió a Andacollo con el objetivo de reunirse con la comunidad y firmar un convenio de cooperación con este municipio, de manera de acercar la labor de la SEC a todos los residentes de la comuna.
En la charla, el Director Regional (s) de SEC Coquimbo, Patricio Velásquez, explicó el rol que cumple este organismo fiscalizador y también los beneficios de este convenio, ya que les permitirá reportar, de forma directa en el municipio, sus dudas o reclamos vinculados al uso de los energéticos (tales como la electricidad, el gas y los combustibles líquidos), los que luego serán derivados a la SEC para su análisis y resolución.
“Para nosotros como SEC es muy relevante firmar este convenio de cooperación con la Municipalidad de Andacollo porque nos permite acercar nuestro servicio a los vecinos y las vecinas. Gracias a esto, van a poder hacer reclamos, denuncias y solicitudes que tengan que ver con la electricidad y los combustibles directamente en el municipio y ya no necesitarán acercarse a nuestra oficina en La Serena para hacerlo”, reiteró la autoridad regional.
Patricio Velásquez agregó que “a nivel nacional, ya contamos con más de 150 convenios de cooperación municipales y es un trabajo que avanza con resultados exitosos, ya que hemos podido acoger una mayor cantidad de reclamos de quienes residen en lugares alejados de los centros urbanos y de las capitales regionales”.
Por su parte, el alcalde de Andacollo, Gerald Cerda, expresó que este acuerdo es muy importante porque “el rol que tiene la SEC es muy necesario en cuanto a la fiscalización de los servicios de electricidad, gas y combustibles. Este convenio se concreta en que habrá un funcionario en este municipio al cual el vecino o vecina podrá acercarse a dejar su reclamo y ser orientado. Muchas veces las personas manifiestan los reclamos por redes sociales, que no es la vía formal para hacerlo y, en ese aspecto, podremos ayudarlos desde acá”.
Finalmente, la invitación es a seguir la cuenta oficial de la SEC en Instagram (@sec_chile), donde la ciudadanía podrá acceder a información útil y consejos de seguridad para el uso de los energéticos, la que se suma a nuestros perfiles disponibles en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC.