- En el contexto de los convenios de cooperación institucional firmados con la SEC, personal del organismo fiscalizador capacitó de forma telemática a funcionarios de ambas comunas, quienes podrán recibir los reclamos ciudadanos relacionados con la electricidad y/o combustibles. En la región, hasta ahora siete municipios han suscrito acuerdos de este tipo con la SEC.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, en el marco de la puesta en marcha de los convenios de cooperación suscritos con los municipios de Ancud y Hualaihué, llevó adelante capacitaciones de forma telemática con funcionarios de ambas comunas, lo que permitirá a los vecinos y vecinas reportar, de forma directa en las municipalidades, sus dudas o reclamos al utilizar los energéticos.
Estos acuerdos, actualmente vigentes en Ancud, Curaco de Vélez, Fresia, Los Muermos, Maullín, Hualaihué y Futaleufú, implican que los funcionarios puedan recoger en el municipio o eventuales salidas a terreno, los requerimientos de la comunidad vinculados a la electricidad, gas o combustibles, que luego son derivados en línea a la SEC para ser investigados y poder entregar una respuesta oportuna.
Álvaro Loma-Osorio, Director Regional de SEC Los Lagos, indicó que “sabemos que existen ciudadanos y ciudadanas que, por vivir en zonas alejadas de los centros urbanos, muchas veces tienen problemas para acercarse a nosotros, por lo que la implementación de estos convenios, son la mejor forma de llegar hasta esos lugares y estar disponibles para atender sus reclamos o consultas”.
“A nivel regional, son siete los municipios que han suscrito este acuerdo con la SEC, por lo que la invitación es que más comunas se sumen. Así, la comunidad tendrá acceso a más canales de atención para denunciar todo hecho que afecte su acceso a energéticos seguros y de calidad”, indicó la autoridad.
Finalmente, desde SEC Los Lagos indicaron que toda situación de potencial riesgo al usar los energéticos, también puede ser reportada en www.sec.cl, incluso desde celulares.
Además, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Superintendencia SEC en Facebook, donde la ciudadanía podrá encontrar información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.