La implementación de este acuerdo permitirá recibir directamente en el municipio los reclamos, dudas o consultas de la comunidad, vinculadas al uso de los energéticos y el servicio que reciben. En la región, ya son cinco las comunas que cuentan con convenios vigentes.
El Director Regional de SEC Los Ríos, Humberto Rovegno, y el alcalde de San José de la Mariquina, Rolando Mitre, suscribieron un acuerdo que le permitirá a la comunidad ingresar, directamente en el municipio, reclamos, dudas o consultas en el marco del uso de los energéticos, sin la necesidad de movilizarse hasta las dependencias del organismo fiscalizador.
Este convenio, implica la capacitación de funcionarios municipales, por parte de la SEC, en temas energéticos, para que puedan recoger en la municipalidad, o en salidas a terreno, las inquietudes de los vecinos y derivarlos en línea a la SEC, para su investigación y entregar una respuesta oportuna a los ciudadanos y ciudadanas.
Gracias a la firma de este acuerdo con la SEC, los habitantes de San José de la Mariquina se suman a Los Lagos, Corral, Paillaco y Panguipulli, comunas donde este convenio ya se encuentra vigente.
Humberto Rovegno, Director Regional de SEC Los Ríos, sostuvo que “como SEC, sabemos que muchos ciudadanos y ciudadanas, que viven en comunas alejadas de los centros urbanos, muchas veces tienen problemas para acercarse a nosotros, por lo que hemos decidido buscar, a través de la implementación de estos convenios, la mejor forma para llegar a ellos y estar disponibles para atender sus requerimientos”.
“Aquí hay un tema de fondo, que es que todas las personas tienen derecho a recibir energéticos seguros y de calidad, y cuando ello no ocurre, tienen a su disposición una serie de canales, para denunciar y reclamar ante nuestra institución, lo que permitirá realizar la investigación correspondiente”, complementó la autoridad.
Por su parte, el alcalde de San José de la Mariquina, Rolando Mitre, expresó que “este convenio nos va a permitir despejar muchas dudas de nuestros vecinos ante ciertas contingencias y a prestar apoyo y orientación ya sea en terreno como en el mismo municipio. Es una posibilidad de llenar una real necesidad de los habitantes de Mariquina”.
Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.