Martes 10 de Junio
Director de SERNAC coordina acciones
conjuntas con Superintendente de SEC
Director Nacional de SERNAC, Ernesto Muñoz, valoró reunión con el Superintendente, Luis Ávila, con quien acordó fortalecer la alianza que ambas instituciones han ido formando con el paso de los años, a fin de defender los derechos de los consumidores de servicios y productos eléctricos y de combustibles.
Director Nacional de SERNAC, Ernesto Muñoz, valoró reunión con el Superintendente, Luis Ávila, con quien acordó fortalecer la alianza que ambas instituciones han ido formando con el paso de los años, a fin de defender los derechos de los consumidores de servicios y productos eléctricos y de combustibles.
Como muy productiva fue calificada, por los asistentes, la reunión sostenida por el Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, Ernesto Muñoz, con el Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Ávila Bravo, junto a sus respectivos equipos de asesores, encuentro desarrollado en dependencias de éste último organismo.
Durante la reunión, se explicaron los roles que cumple cada Institución y los desafíos que tienen, tanto a corto, como mediano plazo, tras lo cual se delinearon algunas acciones que se pueden desarrollar en conjunto, considerando que ambos organismos públicas tienen objetivos complementarios, como son el velar porque los ciudadanos reciban servicios y productos seguros y de calidad.
Tras el encuentro el Director del SERNAC, Ernesto Muñoz, señaló que para nosotros es importante contar con la colaboración de la SEC, Institución con la que llevamos años trabajando, pues ellos son un importante soporte en la defensa de los derechos de los consumidores, en materia de electricidad y combustibles. Esperamos potenciar esta relación con un trabajo aún más estrecho y coordinado, el que esperamos, vaya en beneficio de los derechos de los consumidores.
TEMATICAS
ABORDADAS
Por su parte, el Superintendente Ávila, sostuvo que esta instancia de colaboración permite que la coordinación de ambas instituciones sea más eficiente al momento de velar por los derechos de los usuarios. Para nosotros es relevante que exista una coordinación eficaz y eficiente entre los diversos organismos del Estado, pues ello va en beneficio de los ciudadanos.
En la ocasión se abordaron temáticas de interés conjunto, como las indagaciones que lleva adelante la SEC, las que han permitido detectar productos que se comercializan en el país sin contar con los respectivos certificados de seguridad, investigaciones para las que es fundamental el apoyo del SERNAC, ya que muchas veces la ciudadanía acude ante este organismo para denunciar este tipo de situaciones.