Lunes 18 de Junio de 2012
SEC Aysén capacita a ejecutivos de
plataformas de atención a usuarios
Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, de la Undécima Región realizó un Taller a funcionarios del SERNAC de la zona.
Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, de la Undécima Región realizó un Taller a funcionarios del SERNAC de la zona.
Profesionales de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, Aysén, participaron en el Taller de Capacitación organizado por el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, dirigido a Ejecutivos de Plataformas Comunales de dicha entidad y Plataformas de Atención de los Servicios con los que dicho Organismo posee convenio de colaboración en la Región de Aysén.
En la oportunidad la funcionaria de SEC Aysén, María Teresa Palma, en calidad de relatora, expuso materias relativas al procedimiento de Atención de Presentaciones (Reclamos) y temáticas referentes a los derechos y deberes de los usuarios de recursos energéticos.
En el Taller se contó con la asistencia de los Ejecutivos de Plataforma de: Gobernación de Capitán Prat; Gobernación Lago General Carrera; Municipalidad de Aysén; DIBAM Coyhaique; IPS de Aysén, Coyhaique, Cochrane y Chile Chico, quienes se manifestaron muy agradados de la información que se les estaba entregando, la que calificaron de muy interesante para la labor de atención de público que les corresponde realizar, ya que tienen a su cargo la responsabilidad de orientar a los usuarios de localidades apartadas de nuestra Región y recepcionar adecuadamente sus reclamos.
ENTREGA
DE MATERIAL
María Teresa Palma, sostuvo que para nosotros es muy importante poder transmitir esta información, pues nos permite llegar a lugares de la Región que son muy apartados, con nuestras recomendaciones y consejos se seguridad en el uso de los energéticos.
Por su parte, el Director Regional Osmán Obreque enfatizó que esta labor se enmarca dentro del objetivo estratégico recientemente visto en el Encuentro de Directores Regionales, que es el de educar e informar a los ciudadanos.
En la jornada, se entregó, además, a los funcionarios del SERNAC, material de difusión de SEC, el que finalmente, será repartido entre los ciudadanos de zonas apartadas de la Región de Aysén.