- Tras denuncias ciudadanas por variaciones de voltaje en la zona, el organismo fiscalizador determinó la instalación de dispositivos para monitorear la operación de la red eléctrica. Desde SEC Biobío recordaron que en www.sec.cl, la comunidad puede reportar todo reclamo o duda sobre el servicio que recibe en sus hogares.
Personal de la Dirección Regional Biobío de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, fiscalizó la instalación de equipos medidores de tensión en la población Pedro Aguirre Cerda, en el sector Barrio Norte de Concepción, con el objetivo de monitorear y registrar la calidad del suministro eléctrico que la empresa CGE entrega a las y los vecinos de esta zona.
Según lo consignado por el organismo fiscalizador, la Junta de Vecinos entregó tanto al municipio como la SEC, una serie de denuncias vinculadas a variaciones de voltaje que se estarían registrado en el lugar. Esto, originó la determinación de proceder a la instalación de estos equipos, para determinar si la infraestructura eléctrica opera según lo exige la normativa vigente.
Manuel Cartagena, Director Regional de SEC Biobío, indicó que “la comunidad tiene derecho a recibir en sus hogares un suministro eléctrico continuo y seguro, por lo que las empresas tienen la obligación de cumplir con los parámetros normativos. Cuando recibimos alguna denuncia ciudadana, lo que corresponde es instruir a las eléctricas la implementación de medidas que permitan, por un lado, detectar eventuales fallas y posteriormente, ejecutar acciones para corregirlas”.
La autoridad, además, recordó que “de forma permanente la SEC, tanto a nivel regional como en el resto del país, fiscaliza el cumplimiento de los planes de acción instruidos a las empresas, junto con sancionar cuando se detectan incumplimientos a la legislación”.
Por último, desde SEC Biobío reiteraron a las y los usuarios de la región que todo corte de luz, así como variaciones de voltaje o riesgos eléctricos en la vía pública, pueden ser denunciados a través de www.sec.cl, sitio web al que pueden acceder desde sus teléfonos celulares. Para ello, tras digitar la dirección en el navegador se debe seleccionar “Reclamo o Denuncia por Electricidad”.
Asimismo, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Superintendencia SEC en Facebook, donde la ciudadanía podrá encontrar información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.