- Durante un encuentro con las y los vecinos del sector, personal de la entidad fiscalizadora recibió las dudas y consultas de la comunidad sobre el servicio eléctrico que deben entregar las empresas en la región, además de detallar el rol fiscalizador de la SEC en el ámbito de la electricidad.
Personal de la Dirección Regional Biobío de la SEC, se trasladó hasta el sector Sol de Rarinco, en la comuna de Los Ángeles, oportunidad en la cual las y los vecinos expusieron ante el organismo fiscalizador una serie de dudas y consultas vinculadas al uso de la electricidad.
En la instancia, SEC Biobío recogió inquietudes vinculadas a los requisitos y el procedimiento para la conexión de viviendas a la red eléctrica, los montos cobrados por las empresas para realizar estas labores y el proceso que deben ejecutar las compañías distribuidoras para extender las redes en sus zonas de concesión, hasta el punto de empalme de cada cliente.
Además, se entregó información a la comunidad sobre el rol fiscalizador de la SEC en el ámbito de la electricidad, nuestros canales de atención y la forma de realizar reclamos ante problemas durante la utilización de los energéticos.
Manuel Cartagena, Director Regional de SEC Biobío, indicó que “instancias como esta nos permiten conocer, de forma directa, las dudas de la comunidad sobre el uso y acceso a la electricidad, que debe cumplir con todos los estándares de calidad y seguridad que exige la normativa”.
Junto a ello, la autoridad recalcó que “la información que recogemos en estos encuentros, nos permite monitorear que las acciones implementadas por las empresas eléctricas, para dar solución a las problemáticas planteadas, se ajusten a lo establecido en la legislación”.
Por último, SEC Biobío reiteró a la comunidad que toda situación de potencial riesgo al utilizar los energéticos, como la electricidad, puede ser reportada desde cualquier teléfono celular. Para ello, basta digitar en el navegador del equipo móvil la dirección www.sec.cl.
Asimismo, el llamado es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.