10 Mayo 2017
SEC exige a eléctricas adoptar medidas para evitar
cortes de luz durante anunciado sistema frontal
Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, hizo un llamado a la ciudadanía a reclamar, a través de celulares, en caso de verse afectados por cortes de suministro eléctrico, denuncias que serán monitoreadas, en línea, por el organismo fiscalizador.
Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, hizo un llamado a la ciudadanía a reclamar, a través de celulares, en caso de verse afectados por cortes de suministro eléctrico, denuncias que serán monitoreadas, en línea, por el organismo fiscalizador.
Un oficio, dirigido a todas las empresas eléctricas que operan en las zonas que se verán afectadas por el sistema frontal anunciado a contar de esta noche, envío la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, a fin de que éstas adopten todas las medidas necesarias para evitar interrupciones del suministro eléctrico en medio del evento climático.
Con este documento, la Autoridad busca que las empresas, dispongan de medidas tales como refuerzos de brigadas de emergencias, de sus equipos de call center, y en general, toda aquella acción que ayude a prevenir los cortes, o que una vez ocurridos éstos, sirvan para una rápida reposición del servicio.
El Superintendente de la SEC, Luis Ávila Bravo, sostuvo que “las empresas tienen la obligación de entregar un suministro eléctrico continuo y seguro. Y es importante señalar que las precipitaciones, por sí solas, no debieran causar cortes de energía, sino que son las caídas de ramas u otros elementos sobre las redes, los que muchas veces provocan las interrupciones, situaciones que pueden evitarse con una correcta mantención”.
RECLAMOS POR CELULARES
El titular del organismo fiscalizador hizo un llamado a los ciudadanos que pudieran verse afectados por cortes de luz, durante este sistema frontal, a presentar los respectivos reclamos, para que así las empresas eléctricas puedan reaccionar lo más rápidamente posiblemente y restituir la energía perdida a la brevedad.
Del mismo modo, Ávila le recordó a la ciudadanía, la posibilidad de reclamar a través de celulares, para lo cual basta digitar el nombre de la página www.sec.cl en el navegador de Internet que tiene cada Smartphone, tras lo cual se despliega un menú donde se ofrece la posibilidad de denunciar los cortes de energía eléctrica, para lo cual basta con ingresar los datos personales y su ubicación.
El titular de la SEC agregó que una vez recibido el reclamo, el sistema lo deriva automáticamente a la empresa responsable para que inicie de inmediato las acciones de respuesta.
Ávila agregó que esto le permite a la Institución que dirige, monitorear las acciones de respuesta de cada compañía, además de fiscalizar, en terreno, las medidas adoptadas por las empresas para enfrentar esta contingencia.