Jueves 12 de Junio
SEC fiscaliza acciones desplegadas por
CGE DISTRIBUCIÓN ante sistema frontal
Superintendente de Electricidad y Combustibles, Luis Ávila Bravo, inspeccionó en terreno las medidas adoptadas por la empresa eléctrica y los instó a mejorar, sobre todo los canales de atención de sus clientes.
Superintendente de Electricidad y Combustibles, Luis Ávila Bravo, inspeccionó en terreno las medidas adoptadas por la empresa eléctrica y los instó a mejorar, sobre todo los canales de atención de sus clientes.
Una visita al Centro de Despacho de la empresa CGE DISTRIBUCIÓN, ubicado en la comuna de San Bernardo, realizó, esta mañana el Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Ávila Bravo, con el objetivo de revisar las medidas que está adoptando la distribuidora, para evitar cortes de suministro eléctricos que se puedan presentar a raíz del frente de mal tiempo que ha estado afectando a la Región Metropolitana.
El titular de la SEC revisó los planes de emergencia de la distribuidora, la operatoria de éstos y la capacidad de las cuadrillas de emergencia con que cuentan, y exigió a los ejecutivos de la empresa, celeridad ante interrupciones de servicio, a fin de evitar situaciones como las vividas por vecinos de la RM, quienes han permanecido sin suministro eléctrico por un extenso período durante los últimos días.
Ávila sostuvo que hemos estado inspeccionando los planes de emergencia que tienen las distribuidoras eléctricas, pues no es aceptable que las familias estén sin suministro a raíz de frentes de mal tiempo que son anunciados con bastante anticipación. Las empresas tienen la obligación de entregar a sus clientes un suministro continuo y seguro, y, deben prepararse con antelación para enfrentar eventos climáticos como lluvia y viento.
El Superintendente reiteró a los ejecutivos de CGE DISTRIBUCION que la normativa vigente impone a las empresas un máximo de dos horas, en zona urbana, y cuatro horas en sectores rurales, para llegar hasta el lugar donde se ha producido una falla y así comenzar a trabajar, inmediatamente, en la reposición del servicio.
CIEN
FAMILIAS
El Gerente Regional Metropolitano de CGE DISTRIBUCION, Gerardo María, sostuvo que la empresa cuenta con un plan de contingencia, el que ya se encuentra desplegado. Hemos desarrollado un trabajo preventivo muy intenso, hemos estado abocados a podas, despeje y repaso de las líneas, con miras a eliminar cualquier obstáculo, pues sabíamos que iba a ser un invierno con mucha lluvia. Además, suspendemos todas las actividades habituales para destinar todos nuestros equipos a emergencias, aseveró el ejecutivo, quien agregó que actualmente, existirían cerca de 100 clientes sin suministro, situación que debiera quedar resuelta durante lo que resta de este jueves 12.
Finalmente, el Superintendente Ávila hizo un llamado a los representantes de CGE DISTRIBUCION a reforzar el call center de la empresa, pues una fiscalización de la SEC permitió detectar serias dificultades para acceder a esta vía y presentar el respectivo reclamo, inquietud que los ejecutivos de la distribuidora acogieron positivamente con miras a mejorar dicho servicio.