- La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, pudo detectar que, durante la certificación de los medidores instalados por Enel Distribución que habrían presentado anomalías en el registro de los consumos, ambos organismos no habrían identificado ni considerado el circuito de medición asociado al conductor neutro.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, formuló cargos contra los organismos de certificación Certpro SpA y Underfire S.A., por eventuales incumplimientos en los procesos de certificación de medidores de energía marca Nansen, modelo N12U01, instalados por Enel Distribución en más de 56 mil puntos de suministro.
La medida constituye una nueva etapa de la investigación iniciada a partir de denuncias por cobros excesivos presentadas por familias de viviendas sociales de la comuna de Pudahuel, las que derivaron en una serie de inspecciones en terreno, por parte de profesionales de la SEC que comprobaron que determinados medidores continuaban registrando energía aun cuando el interruptor general de los departamentos se encontraba desconectado y no existían artefactos eléctricos enchufados o funcionando en las viviendas.
La fiscalización también constató que, después de conocerse la anomalía, brigadas de Enel habían efectuado un nuevo conexionado del conductor neutro de algunos medidores, distinto al especificado técnicamente por el fabricante en su manual, pese a que la SEC había instruido a la empresa presentar y ejecutar un plan de reemplazo de dichos equipos.
Por estos hallazgos, la SEC formuló cargos a Enel por eventuales incumplimientos relacionados con su obligación de asegurar que los consumos fueran correctamente medidos y facturados, y le instruyó suspender la facturación asociada a los medidores con anomalías, abstenerse de efectuar cortes de suministro por eventuales deudas y reemplazar dichos equipos.
REVISIÓN DE LOS PROCESOS
DE CERTIFICACIÓN
Como parte de la misma investigación, la SEC requirió a los organismos que participaron en la certificación de estos medidores todos los antecedentes técnicos, certificados de aprobación, informes y registros de ensayo y demás documentación necesaria para revisar la trazabilidad completa de dichos procesos.
El análisis de la información permitió advertir que el medidor Nansen N12U01 posee capacidad para medir energía mediante un circuito ubicado en la fase y otro asociado al conductor neutro.
Sin embargo, según los antecedentes revisados por la SEC, Certpro y Underfire no habrían identificado ni registrado adecuadamente esta característica y habrían aplicado el protocolo de ensayos solamente al circuito de intensidad de la fase.
Con estos antecedentes, la SEC formuló cargos por separado a Certpro SpA y Underfire S.A. por haber otorgado certificados de aprobación utilizando una verificación incompleta del procedimiento establecido en el Protocolo de Ensayos referido a medidores de energía eléctrica.
La Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, señaló que “los procesos de certificación deben verificar todas las características técnicas que pueden incidir en el funcionamiento y exactitud de un medidor. En este caso, los antecedentes revisados indican que el circuito asociado al conductor neutro no habría sido identificado ni considerado en el proceso de certificación de estos medidores, por lo que correspondía iniciar los respectivos procedimientos sancionatorios”.
La autoridad agregó que “estamos llevando adelante una investigación integral, que implica revisar todos los aspectos, desde la certificación de los equipos hasta su instalación, medición y facturación. Nuestro objetivo es determinar las responsabilidades de cada una de las entidades involucradas y adoptar las medidas necesarias para proteger a las familias afectadas”.
Los Organismos de Certificación Certpro y Underfire disponen de 15 días hábiles, contados desde sus respectivas notificaciones, para presentar sus descargos. Una vez analizados esos antecedentes, la SEC determinará las responsabilidades y eventuales sanciones que correspondan.
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