Martes 28 de Julio
SEC Maule y Seremi de Energía escuchan
inquietudes de vecinos de sectores rurales
Profesionales de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, de la Séptima Región, y de la Seremi de Energía de la zona, estuvieron recibiendo y despejando las dudas de los vecinos de localidades rurales de la comuna de Longaví.
Profesionales de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, de la Séptima Región, y de la Seremi de Energía de la zona, estuvieron recibiendo y despejando las dudas de los vecinos de localidades rurales de la comuna de Longaví.
Hasta la localidad rural de San Raúl, de la comuna de Longaví, se desplazaron los profesionales de la Dirección Regional del Maule de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, y de la Seremí de Energía de la zona, para reunirse con los vecinos de este sector y también de San Luis, Los Culenes y Mesamavida, para escuchar sus dudas e inquietudes con respecto a los servicios energéticos que reciben, y también para entregarles consejos de seguridad y recomendaciones en el uso de estos mismos servicios.
Dicha actividad forma parte del acercamiento permanente, tanto de la SEC como del Ministerio de Energía, con las comunidades, en especial con aquellas de zonas rurales, ya que muchas veces éstas tienen dificultades para acceder a los centros urbanos y así encontrar las respuestas que necesitan.
Entre las diferentes materias energéticas abordadas en el encuentro, destacaron los derechos y obligaciones respecto del servicio eléctrico, el procedimiento para interponer reclamos, los beneficios a los que actualmente se pueden acceder en este sector, además de responder a las diferentes consultas de los asistentes.
EQUIDAD TARIFARIA
El Seremi de Energía, Vicente Marinkovic, dio a conocer el proyecto de Ley de Equidad Tarifaria, que reconoce a las comunas generadoras, siendo Longavi una de las que recibirán este beneficio, es decir, donde bajarán las cuentas del suministro. Posteriormente expuso sobre la Eficiencia Energética y los beneficios del ahorro para una familia, para luego referirse al Fondo de Acceso Energético y como las comunidades pueden optar a concursar a ellos para suplir necesidades energéticas en Sedes Sociales y Deportivas.
Por su parte, el Director Regional de SEC Maule, Francisco Valdebenito, dio a conocer las funciones del servicio, las problemáticas de cortes eléctricos ocurridos en los sectores señalados y las investigaciones y acciones que está desarrollando el organismo fiscalizador al respecto.
“Explicamos la fiscalización en terreno, con el recorrido de redes y la instalación de registradores de voltaje y solicitudes técnicas a LUZLINARES; se clarificaron los cargos contenidos en las boletas de consumo; la obligación de la empresa de atender reclamos por cortes y las acciones para restituir a la brevedad el servicio y atender consultas por consumos; y también se verificaron diferentes boletas con consumos elevados, dando a conocer los procedimientos para situaciones que puedan originar un reclamo directo a la empresa o a SEC y la forma de realizarlos con los medios que tienen al alcance en el sector rural”, sostuvo Valdebenito.
Como las principales consultas realizadas por los asistentes estuvieron relacionadas, justamente, con las interrupciones del servicio eléctrico, se acordaron mecanismos de coordinación directa entre representantes de los vecinos y de SEC Maule, a fin de velar porque las empresas respeten los plazos establecidos por la norma, para llegar a los puntos de las fallas.
Por su parte el Seremi Marinkovic sostuvo que “es importante estar periódicamente en terreno, captando y escuchando los problemas que se estén generando por la operación misma de las distribuidoras. Para nosotros, como Ministerio, es fundamental además explicarle a los vecinos de los sectores más apartados que tienen una serie de beneficios a los cuales pueden postular y que muchas veces, por desconocimiento, no lo hacen, perdiendo valiosas oportunidades”.