Lunes 18 de Marzo de 2013
SEC participa activamente en Día del Consumidor a lo largo del país
Funcionarios de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, se desplegaron por el país, entregando información acerca del cuidado que se debe tener en el uso de los energéticos, además de recoger inquietudes y reclamos de los vecinos sobre los servicios que reciben.
Funcionarios de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, se desplegaron por el país, entregando información acerca del cuidado que se debe tener en el uso de los energéticos, además de recoger inquietudes y reclamos de los vecinos sobre los servicios que reciben.
Una activa participación, en todo el país, tuvieron los funcionarios de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, pertenecientes a las catorce Direcciones Regionales, en la conmemoración del Día del Consumidor, actividad organizada por el SERNAC y que fue aprovechada para informar de los derechos y deberes que tienen los ciudadanos al momento de adquirir bienes y servicios.
En el caso de la SEC, el acento estuvo en informar a los usuarios acerca de los cuidados que se deben tener al momento de utilizar los energéticos y también en recoger inquietudes y reclamos de los ciudadanos acerca de los servicios básicos que reciben.
En la Región de Arica y Parinacota, la Feria del Consumidor se realizó en el Parque Vicuña Mackenna de la capital regional y contó con una importante asistencia de vecinos que recurrieron a consultar por el cobro, principalmente, del servicio eléctrico. En el caso de la Región de Tarapacá, las actividades se concentraron en la Plaza Prat, de Iquique, donde se recibieron inquietudes por reinspecciones de gas en edificios y consultas por servicios eléctricos.
Preguntas similares fueron las que se recogieron en Calama, hasta donde llegaron los funcionarios de SEC Antofagasta para participar en esta actividad, donde los vecinos además consultaron por la certificación de productos y por el SELLO SEC. En Copiapó, la Feria se desarrolló en la Plaza de Armas y allí las consultas más recurrentes de los ciudadanos fueron sobre quienes son los profesionales o técnicos ideales para revisar el estado de las instalaciones eléctricas de los hogares y donde se les puede ubicar, información que está disponible en la web www.sec.cl.
CENTRO Y SUR
En La Serena, los funcionarios de SEC Coquimbo estuvieron junto a otros Servicios Públicos, informando a la ciudadanía de los derechos que le asisten como usuarios de servicios eléctricos y de gas, mientras que en Talca, las consultas más recurrentes de los vecinos que asistieron a la Feria fueron acerca de los procedimientos existentes para presentar un reclamo contra las distribuidoras eléctricas locales.
La Plaza de Armas de Concepción fue el escenario escogido para conmemorar el Día del Consumidor en la Región del Bío Bío. Hasta allí llegaron los usuarios quienes preguntaron por ítems puntuales como los cobros de corte y reposición del servicio eléctrico que realizan las empresas, además de denunciar presuntos cobros excesivos de las mismas. En la Región de la Araucanía, la SEC se hizo presente, entregando recomendaciones y consejos para hacer un uso seguro del gas y la electricidad mientras que en la Región de Los Ríos, la comuna de La Unión, fue la escogida, por primera vez, como escenario para esta actividad, la que además de contar con una buena asistencia, despertó el interés de la prensa local, lo que permitió la entrega masiva de una serie de consejos a la ciudadanía.
En la Región de Los Lagos, la actividad se desarrolló en la ciudad de Puerto Montt, donde los fiscalizadores SEC estuvieron respondiendo consultas sobre facturación del servicio eléctrico, mientras que en la Región de Aysén, la Feria se desarrolló en la Plaza de Armas de Coyhaique, hasta donde llegaron vecinos a preguntar, principalmente, por los cilindros de gas licuado y el ahorro energético.
Finalmente, cabe señalar que los funcionarios de SEC respondieron cada una de estas inquietudes y además invitaron a los ciudadanos a llamar al teléfono 600 6000 732 o bien visitar la web www.sec.cl, en caso de requerir información adicional sobre el correcto uso de los energéticos o bien sobre la forma de presentar una consulta o reclamo.