Jueves 19 de Junio
Superintendente Ávila expone sobre rol y
desafíos de la SEC ante Colegio de Ingenieros
Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Ávila Bravo, destacó el poner a los usuarios en el centro del quehacer del organismo que dirige, como eje central de la labor de la Institución que dirige.
Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Ávila Bravo, destacó el poner a los usuarios en el centro del quehacer del organismo que dirige, como eje central de la labor de la Institución que dirige.
Una exposición acerca del rol de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, y de sus desafíos inmediatos, realizó el titular de dicho organismo, Luis Ávila Bravo, en el marco del encuentro del Colegio de Ingenieros, con motivo del Mes de la Energía.
En la ocasión, el Superintendente hizo hincapié en la necesidad de poner a los usuarios en el centro del quehacer de la institución que dirige, entendiendo que el ciudadano de hoy está mucho más empoderado de sus derechos y que los servicios públicos tienen el deber de velar porque éstos sean respetados.
Ávila se refirió además, a las herramientas tecnológicas que la Institución ha ido incorporando, para potenciar su labor fiscalizadora, como por ejemplo, plataformas informáticas que permiten monitorear, en forma instantánea, el desempeño de las empresas eléctricas.
Luego de la exposición, el Superintendente respondió algunas preguntas de los asistentes, relacionadas principalmente con la Agenda de Energía, lanzada por la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, puntualmente, en lo relacionado con el potenciamiento de la función fiscalizadora de la SEC.
FOCO EN EL
CIUDADANO
La Agenda de Energía nos impone nuevos desafíos, los que se complementan con nuestro objetivo de poner al usuario en el centro de nuestro quehacer institucional, es decir, concentrar todos nuestros esfuerzo para que los ciudadanos reciban, cada día, servicios eléctricos y de combustibles seguros y de calidad, sostuvo Ávila.
El titular de la SEC agregó que se trabaja intensamente para la reducción de los tiempos de respuesta de consultas y reclamos que los ciudadanos presentan a diario ante la Superintendencia, incorporando tecnología y capacitando al personal del organismo fiscalizador para una mejor gestión de las inquietudes de los usuarios.