- Desde el organismo fiscalizador indicaron que, junto con vigilar las labores de normalización del servicio ejecutadas por Edelaysén, están analizando los antecedentes para determinar las causas de esta interrupción.
La Dirección Regional Aysén de la SEC está investigando el origen exacto, junto a las eventuales responsabilidades, de la interrupción de suministro eléctrico que se registró la noche del martes 03 de mayo y que afectó, en su momento peak, a más de 32 mil clientes de las comunas de Coyhaique y Puerto Aysén.
Según la información preliminar recopilada por el organismo fiscalizador, el hecho ocurrió aproximadamente a las 18:46 horas, por causas que deberán ser aclaradas en la indagatoria, en el circuito Coyhaique – Tehuelche, propiedad de la empresa Edelaysén, lo que derivó en que 32.422 usuarios quedaran sin servicio.
A las 19:55 horas, se constató la normalización del servicio en la totalidad de las viviendas de Coyhaique y Puerto Aysén afectadas.
Hugo Ardiles, Director Regional de SEC Aysén, indicó que “junto con monitorear las acciones ejecutadas por Edelaysén para recuperar el servicio en las zonas sin luz, prestando especial atención a las familias con pacientes electrodependientes, con hospitalización domiciliaria, solicitamos toda la información técnica del caso, la que será analizada para establecer las eventuales responsabilidades y, según el mérito de los antecedentes revisados, las posibles sanciones y compensaciones”.
Desde la entidad fiscalizadora, a continuación, indicaron que la ciudadanía que todo corte de luz no programado, variación de voltaje u otra situación que afecte el normal servicio que reciben en sus hogares, debe ser reportado de forma inmediata a la empresa eléctrica, reclamo que también puede realizarse en la SEC, ingresando a www.sec.cl, incluso desde teléfonos celulares.
Junto a ello, si tras este tipo de episodios se detectan fallas en artefactos eléctricos, debe informarse a la compañía eléctrica. Si no se recibe una respuesta, o no es satisfactoria, la denuncia debe realizarse ante la SEC.
Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.